Política de Cookies
Última actualización: 9 de octubre de 2025
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En cumplimiento de la legislación costarricense vigente, se pone a disposición de los usuarios la presente
Política de Cookies
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el dispositivo del usuario (computadora, teléfono móvil, tableta u otro). Estas herramientas desempeñan un papel esencial en la prestación de servicios digitales, ya que permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, reconocerlo y, en función de la información obtenida, mejorar los servicios ofrecidos.
De manera general, las cookies facilitan que el sitio recuerde las visitas del usuario, sus preferencias de navegación, idioma, o sesión iniciada, contribuyendo así a una experiencia más eficiente y personalizada.
Algunos de nuestros proveedores —especialmente los que ofrecen servicios analíticos, publicitarios o de redes sociales— pueden recopilar y gestionar datos a través de nuestro sitio. En tales casos, la información se administra de acuerdo con las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros.
El usuario podrá, en cualquier momento, modificar las preferencias de su navegador para impedir la instalación de cookies durante la navegación.
Tipos de Cookies
Las cookies pueden clasificarse según distintos criterios, tales como el tiempo de actividad, la entidad que las gestiona y su finalidad.
Los principales tipos utilizados en EL SITIO se describen al final de esta política.
Información que Recolectamos
Con el fin de brindar un servicio más eficiente, se informa que se podrá recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Información de contacto, incluyendo correo electrónico.
- Datos demográficos como ubicación, intereses o preferencias.
- Información relevante para estudios de satisfacción o encuestas.
Puede consultar la lista detallada de cookies al final de este documento.
Uso de la Información Recopilada
La información recolectada se utiliza con los siguientes fines:
- Mantener registros internos sobre el uso y la experiencia del usuario en EL SITIO.
- Mejorar la oferta de productos y servicios.
- Enviar información promocional, ofertas o novedades mediante correo electrónico.
- Contactar al usuario vía telefónica o por correo electrónico para conocer su experiencia de compra y nivel de satisfacción.
Seguridad
Grupo ZC se compromete con la protección de la información personal. Se aplican protocolos y medidas técnicas adecuadas para evitar accesos no autorizados, alteraciones o usos indebidos de los datos proporcionados por los usuarios a través de LA WEB.
Enlaces a Otros Sitios
EL SITIO puede contener enlaces a páginas externas de terceros. Es importante que el usuario sepa que, al abandonar nuestro sitio, Grupo ZC no tiene control sobre dichas plataformas ni sobre el tratamiento de la información que éstas puedan realizar.
Por ello, recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de cada sitio antes de compartir cualquier información personal.
Control de la Información Personal
El usuario puede limitar o revocar el uso de su información personal a través de las siguientes vías:
- Al completar formularios en EL SITIO, seleccionando las casillas correspondientes sobre el uso de sus datos.
- Solicitando directamente a nuestro Centro de Atención al Cliente la exclusión del uso de sus datos con fines publicitarios.
Grupo ZC no vende, distribuye ni cede información personal a terceros, salvo requerimiento judicial. En algunos casos, podrá enviar información publicitaria de terceros, sin que éstos tengan acceso a los datos personales del usuario.
En cumplimiento de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) contactando a nuestro centro de servicio.
En caso de que alguna información personal sea incorrecta, desactualizada o incompleta, el usuario podrá solicitar su corrección inmediata.
Cookies Utilizadas
| Nombre de la Cookie | Descripción |
|---|---|
| FORM_KEY | Almacena una clave generada aleatoriamente para evitar información falsa. |
| PHPSESSID | Identifica al usuario en el servidor. |
| GUEST-VIEW | Permite a los visitantes ver y editar sus órdenes. |
| PERSISTENT_SHOPPING_CART | Mantiene información sobre el carrito de compras e historial de visitas. |
| STF | Registra los productos compartidos con otras personas. |
| STORE | Define el idioma o vista de la web. |
| USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE | Indica si el usuario autorizó el uso de cookies. |
| MAGE-CACHE-SESSID / STORAGE / TIMEOUT / SECTION-DATA-IDS / PRIVATE_CONTENT_VERSION / X-MAGENTO-VARY | Mejoran el rendimiento del sitio mediante el almacenamiento temporal de contenido. |
| MAGE-TRANSLATION-FILE-VERSION / STORAGE | Facilitan la traducción del contenido del sitio a otros idiomas. |
Contacto
Si desea ejercer alguno de sus derechos o tiene dudas sobre esta política, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
📞 Teléfono: +506 2236-7625
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